이용약관 · 네 화면에 사는 반려 에이전트

한눈에 보기

앱은 무료예요. 몽이는 앱과 함께 와요.
캐릭터를 모으려면 이메일로 계정을 만들어요. 비밀번호 없이 메일로 온 링크로 로그인해요.
친구를 초대해 친구가 Mongi 앱을 설치하고 처음 대화하면 두부가 나와 친구 모두에게 와요. 유료 캐릭터는 결제해서 데려와요.
산 캐릭터는 처음 내려받기 전이라면 7일 안에 전액 환불돼요. 그 뒤에는 파일에 문제가 있을 때만 환불돼요. 결제 전에 처음 3개 표정을 미리 볼 수 있어요.
캐릭터 팩은 회사가 직접 팔아요. 캐릭터는 회사가 만들거나 계약한 작가가 공급하고, 그림 일부는 디지털 도구와 AI 도구의 도움을 받아 만들 수 있어요. 이용자는 작가와 따로 거래하지 않아요.
캐릭터의 말은 내가 연결한 AI가 해요. AI 비용은 그 회사와 맺은 내 요금제에서 나가요. 회사는 AI 사용량을 팔지 않아요.
앱이 탭을 닫거나 다른 앱을 다루는 일은 내가 시킨 일이에요. 결제, 전송, 삭제처럼 되돌리기 어려운 일은 먼저 물어요.
ChatGPT·Claude 구독 연결은 각 회사가 공식으로 열어 준 길이 아닐 수 있어요. 걱정되면 API 키로 연결하세요.
대화와 기억은 내 컴퓨터에만 있어요.

제1조 (목적)

이 약관은 피티아(이하 "회사")가 제공하는 Mongi 앱과 웹사이트(이하 "서비스")를 이용하는 조건과 절차를 정합니다.

제2조 (서비스)

앱은 이용자의 컴퓨터 화면에 캐릭터를 띄우고, 이용자가 연결한 AI로 캐릭터가 이용자와 대화하게 합니다.
앱은 웹사이트에서 무료로 내려받을 수 있습니다.
앱은 새 버전이 나오면 스스로 내려받아 업데이트할 수 있습니다.
웹사이트에서는 계정을 만들고, 캐릭터를 받거나 사고, 받은 캐릭터를 내려받을 수 있습니다.
앱은 이용자가 허락한 범위에서 이용자의 요청을 대신 해 주는 에이전트 기능(제13조)과, 선택해서 쓰는 휴대폰 연결, 저장된 로그인, 전화 기능(제14조)을 포함할 수 있습니다.

제3조 (AI 연결과 비용)

캐릭터의 대화에는 이용자가 직접 연결한 AI 서비스(ChatGPT 구독, Claude 구독, OpenAI 또는 Anthropic의 API 키)가 쓰입니다.
AI 사용에 드는 비용은 이용자가 해당 회사와 맺은 요금제나 계약에 따릅니다. 회사는 AI 비용을 받거나 대신 내지 않습니다.
AI가 만든 답은 사실과 다를 수 있습니다. 이용자는 중요한 판단에 캐릭터의 말을 그대로 따르지 않도록 주의해야 합니다.

제4조 (ChatGPT·Claude 구독 연결에 대하여)

앱은 이용자가 가진 ChatGPT 또는 Claude 구독으로 캐릭터와 대화할 수 있는 연결을 제공합니다. 이 연결은 OpenAI 또는 Anthropic이 공식으로 제공하거나 승인한 방식이 아닐 수 있습니다.
각 회사의 정책에 따라 연결이 예고 없이 중단되거나, 구독 사용이 제한되거나, 이용자 계정에 조치가 취해질 수 있습니다.
구독 연결을 쓸지는 이용자가 정합니다. 구독 연결로 인해 생긴 계정 제한이나 사용 제한에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
로그인 정보와 토큰은 이용자의 컴퓨터에만 저장되며 회사 서버로 보내지 않습니다. 대화 요청은 이용자의 컴퓨터에서 해당 회사로 바로 전송됩니다.
이 위험을 피하고 싶은 이용자는 OpenAI 또는 Anthropic의 API 키로 연결할 수 있습니다.

제5조 (계정)

계정은 이메일 주소 하나로 만듭니다. 비밀번호는 없으며, 로그인할 때마다 그 주소로 보내는 로그인 링크를 눌러 들어옵니다.
계정은 한 사람이 하나만 만들어 씁니다. 다른 사람의 이메일로 계정을 만들거나 계정을 남에게 넘길 수 없습니다.
계정은 이메일로 확인하므로, 이용자는 그 메일함을 계속 쓸 수 있게 관리해야 합니다. 메일함을 쓸 수 없게 되면 계정에 들어올 수 없고, 계정에 받은 캐릭터도 내려받을 수 없게 될 수 있습니다.
이용자는 계정 이메일로 [email protected]에 요청해 언제든 계정을 지울 수 있습니다. 계정을 지우면 계정에 받은 캐릭터도 함께 사라집니다. 다만 법령이 보관하라고 정한 거래 기록은 그 기간 동안 따로 보관합니다.
앱을 쓰고 몽이와 지내는 데에는 계정이 필요하지 않습니다.

제6조 (캐릭터에 대한 권리)

앱과 함께 오는 캐릭터와 웹사이트에서 받거나 산 캐릭터의 그림, 글, 설정에 대한 권리는 회사 또는 해당 작가에게 있습니다. 이용자는 앱 안에서 캐릭터를 개인적으로 쓸 수 있으며, 캐릭터를 따로 떼어 배포하거나 팔 수 없습니다.

제7조 (유료 캐릭터 구매)

유료 캐릭터는 앱에서 쓰는 디지털 콘텐츠 파일(그림과 대사 파일로 이루어진 캐릭터 팩)입니다. 캐릭터를 사면 그 캐릭터를 앱 안에서 개인적으로 쓸 수 있는 권한이 계정에 생깁니다. 이 권한은 다른 사람에게 넘기거나 되팔 수 없으며, 캐릭터 자체의 소유권이 넘어오는 것은 아닙니다.
캐릭터 팩의 판매자는 회사 하나입니다. 작가(크리에이터)는 회사와 계약해 캐릭터를 공급할 뿐 이용자에게 직접 팔지 않으며, 구매, 결제, 환불, 문의는 모두 회사가 맡습니다.
일부 캐릭터는 무료이거나 친구 초대로 받을 수 있습니다(제9조).
산 캐릭터는 같은 계정으로 로그인해 웹사이트나 앱에서 내려받을 수 있습니다.
한국에서는 원화로 결제하며, 결제는 토스페이먼츠가 처리합니다. 이때 판매자는 회사이고, 표시된 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
한국 밖에서는 미국 달러로 결제하며, Paddle.com Market Ltd(이하 "Paddle")가 회사의 재판매자(Merchant of Record)로서 한국 밖의 이용자에게 캐릭터를 판매하고 결제, 세금, 영수증, 그 주문의 환불을 처리합니다. 사는 곳에 따라 결제 단계에서 판매세나 부가가치세가 더해질 수 있으며, 이 결제에는 Paddle의 구매자 약관도 함께 적용됩니다.
회사는 카드 번호 같은 결제 수단 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
결제하기 전에 캐릭터의 이름, 가격, 내용을 보여 드립니다. 아직 가지고 있지 않은 유료 캐릭터는 처음 3개 표정을 정지 이미지로 미리 볼 수 있습니다. 그리고 내려받은 뒤(앱에 설치되는 때)에는 청약철회가 제한된다는 점을 알리고 동의를 받습니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인이나 법정대리인은 관련 법령에 따라 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제8조 (청약철회와 환불)

이용자는 산 캐릭터를 처음 내려받기 전이라면, 구매일로부터 7일 안에 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
캐릭터를 한 번이라도 내려받으면(앱에 설치되는 때) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호와 제6항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 점을 결제 전에 알리고, 처음 3개 표정을 미리 보여 드리고, 동의를 받습니다.
다만 내려받은 캐릭터가 열리지 않는 등 하자가 있거나 설명과 다르면, 받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 환불이나 교체를 요청할 수 있습니다.
환불을 결정하면 3영업일 안에 결제를 취소합니다. 환불하면 그 캐릭터는 계정에서 빠집니다. Paddle로 결제한 주문은 Paddle이 환불을 처리합니다.
요청 방법, 걸리는 기간, 결제 수단별 안내는 환불 정책에 있습니다.

제9조 (친구 초대 보상)

이용자는 자기 초대 링크로 친구를 초대할 수 있습니다. 친구가 그 링크로 들어와 새 계정을 만든 뒤 Mongi 앱을 설치하고 앱에서 처음 대화하면, 초대한 이용자와 친구 모두에게 초대 보상 캐릭터(두부)가 계정에 생깁니다. 친구가 가입만 하고 아직 앱에서 대화하지 않은 초대는 "기다리는 중"으로 표시됩니다.
보상은 새로 가입한 계정 하나마다 한 번입니다. 자기 자신을 초대한 경우와 이미 계정이 있던 사람이 링크로 들어온 경우는 보상에 들어가지 않습니다.
가짜 계정을 만들거나 같은 사람이 여러 계정을 쓰는 등 정상적이지 않은 방법으로 받은 보상은 회사가 주지 않거나 거둘 수 있습니다.
초대 보상과 무료 캐릭터는 현금 가치가 없으며, 돈으로 바꾸거나 환불하거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.

제10조 (이용자의 데이터)

대화 기록, 기억, 설정은 이용자의 컴퓨터에 저장되며 회사 서버로 보내지 않습니다. 회사가 받는 계정과 구매 정보는 개인정보 처리방침에 적어 두었습니다.

제11조 (하지 말아야 할 일)

앱이나 캐릭터를 허락 없이 복제, 수정, 배포하는 일
산 캐릭터 파일을 다른 사람과 나누거나 파는 일
가짜 계정이나 여러 계정으로 초대 보상을 받는 일
서비스의 운영을 방해하거나, 서비스의 보안을 우회하거나 뚫으려 하는 일
법을 어기거나 다른 사람의 권리를 침해하는 데 앱을 쓰는 일, 특히 에이전트 기능과 전화 기능으로 남을 속이거나 괴롭히거나 스팸을 보내는 일
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제하도록 하는 일

제12조 (캐릭터를 만드는 사람과 작가와의 관계)

서비스의 캐릭터는 회사가 직접 만들거나, 작가(크리에이터)가 회사와 계약을 맺고 공급합니다. 캐릭터의 그림 가운데 일부는 디지털 도구와 AI 도구의 도움을 받아 만들 수 있습니다.
계약한 작가가 공급한 캐릭터는, 그 캐릭터가 팔린 수익에서 작가가 계약에 따른 몫을 회사에게서 받습니다.
이 관계는 작가와 회사 사이의 일입니다. 이용자는 작가에게서 직접 사지 않으며, 서비스는 작가와 이용자가 서로 사고파는 장터가 아닙니다. 이용자는 작가와 따로 계약을 맺거나 돈을 주고받지 않아도 됩니다.
캐릭터가 설명과 다르거나 문제가 있을 때의 책임도 이용자에게는 회사가 집니다. 작가의 몫이 어떻게 나뉘는지는 이용자의 구매나 환불에 영향을 주지 않습니다.

제13조 (에이전트 기능과 이용자의 책임)

앱의 캐릭터는 이용자가 시킨 일을 대신 해 줄 수 있습니다. 예를 들어 브라우저 탭을 닫거나, 이용자가 허락한 앱을 다루거나, 저장해 둔 로그인으로 사이트에 들어가는 일입니다. 이런 일은 이용자가 허락한 범위에서만 합니다.
다른 앱을 쓰는 동안 앱이 맨 앞에 있는 앱의 이름과 창 제목을 읽으려면 이용자의 허락이 필요하며, 허락은 언제든 거둘 수 있습니다. 읽은 내용은 이용자의 컴퓨터에 머물고, 이용자의 요청을 처리하는 데 필요한 만큼만 이용자가 연결한 AI 회사에 보내집니다.
결제, 전송, 삭제처럼 되돌리기 어려운 일은 앱이 하기 전에 이용자에게 먼저 묻습니다. 그래도 이용자가 시킨 일과 승인한 일의 결과는 이용자가 책임집니다.
저장된 로그인의 비밀번호는 이용자 컴퓨터의 보안 저장소(Mac 키체인, Windows 자격 증명 관리자)에만 있으며, 회사 서버나 AI에 보내지 않습니다. 꺼내 쓸 때는 Touch ID나 Windows Hello로 확인합니다.
AI는 실수할 수 있습니다. 회사는 에이전트 기능이 이용자의 요청을 항상 정확히 해낸다고 보장하지 않으며, 중요한 일은 이용자가 결과를 확인해야 합니다. 이용자는 다른 사람의 계정이나 정보를 허락 없이 다루게 해서는 안 됩니다.

제14조 (선택해서 쓰는 기능)

휴대폰 연결. 이용자는 QR로 휴대폰을 이어 밖에서도 집의 캐릭터와 이야기할 수 있습니다. 이때 대화는 회사가 운영하는 중계 서버(Cloudflare)를 거쳐 이용자의 휴대폰과 컴퓨터 사이를 오갑니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.
전화 기능(준비 중, 선택). 이 기능을 쓰려면 이용자가 자기 Twilio 계정을 연결하고, 본인이 인증한 번호로 전화를 겁니다. 통화 음성은 회사의 중계 서버를 지납니다. 통화 요금과 번호 사용료는 이용자가 Twilio와 맺은 계약에 따라 이용자가 내며, 이용자는 통화할 때 관련 법(통화 녹음, 광고 전화, 스팸 등)을 지켜야 합니다. 이 기능은 쓰기로 한 이용자에게만 적용되며, 쓰기 전에 따로 안내하고 동의를 받습니다. 쓰지 않으면 이 항은 적용되지 않습니다.

제15조 (책임의 한계)

회사는 이용자가 연결한 AI 서비스의 중단, 변경, 오류, 요금에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 에이전트 기능으로 시킨 일의 결과와, 이용자가 연결한 Twilio 같은 다른 회사의 서비스에서 생긴 일에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

제16조 (약관의 변경)

회사는 약관을 바꿀 때 시행일 7일 전부터 웹사이트에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.

제17조 (준거법과 관할)

이 약관과 서비스에는 대한민국 법을 적용합니다.
서비스에 관해 분쟁이 생기면 먼저 서로 이야기해서 풀도록 노력합니다. 그래도 풀리지 않으면 「민사소송법」이 정한 법원에서 다룹니다.

제18조 (문의와 사업자 정보)

서비스에 관한 문의는 [email protected]로 보내 주세요.

상호: 피티아
사업자등록번호: 395-11-02969

부칙

이 약관은 서비스를 출시하는 날부터 시행합니다.